Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của cv888 giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, và cách bạn kiểm soát thông tin cá nhân của mình.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhânMinh bạch về cookieHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật
cv888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của cv888 hỗ trợ xác minh tài khoản và giải đáp thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư khi cần.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cv888 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, không tiếp cận từ bên ngoài nếu không có xác thực đúng quy trình. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Kiểm soát cookie Cookie được dùng để ghi nhận phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại cv888

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến cách cv888 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác minh số dư. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả trong vài ngày làm việc theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thói quen duyệt trang để cải thiện hiển thị. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.